Vrácení a výměna zboží

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě! Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete jej snadno vrátit nebo vyměnit podle níže uvedených podmínek.

Vrácení zboží

• Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.
• Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
• Náklady na vrácení hradí zákazník.
• Pokud si zákazník zboží nepřevezme nebo nevyzvedne z výdejního místa či boxu, bude mu stržena částka za dopravu podle způsobu doručení, který si při objednávce zvolil.

Postup vrácení

1. Zadejte číslo objednávky a svůj e-mail nebo telefonní číslo.
2. Klikněte na tlačítko „Zkontrolovat objednávku“.
3. Vyberte produkt, který si přejete vrátit.
4. Zvolte důvod vrácení.
5. Vyberte způsob vrácení peněz.
6. Odešlete žádost.

Jakmile od nás obdržíte potvrzení, zašlete zboží zpět – čisté a ideálně v původním obalu.

Na balíček prosím uveďte číslo vratky a odešlete, nebo po předchozí domluvě doručte osobně na adresu níže:

• adresa pro vrácení:
  Movero s.r.o.
  Budějovická 234
  381 01 Český Krumlov
• nebo využijte Zásilkovnu: ve vybrané zásilkovně sdělte tento kód 96605622 pro zpětnou zásilku. Na místě nic neplatíte, my vám z peněz za vrácené zboží odečteme 99 Kč.

Po přijetí vráceného zboží vám do 14 dnů vrátíme peníze na váš bankovní účet.

---

Výměna zboží

Pokud vám velikost zboží nevyhovuje, můžete nám ho do 14 dnů od doručení vrátit a vyměnit za jinou velikost.

Postup výměny

1. Zadejte číslo objednávky a svůj e-mail nebo telefonní číslo.
2. Klikněte na tlačítko „Zkontrolovat objednávku“.
3. Vyberte produkt, který si přejete vyměnit.
4. Zvolte důvod výměny.
5. Vyberte požadovanou novou velikost produktu.
6. Zvolte způsob vrácení zboží.
7. Odešlete žádost.

Po potvrzení dalšího postupu z naší strany zašlete zboží zpět – čisté a v původním obalu.

Na balíček prosím uveďte číslo výměny a odešlete, nebo po předchozí domluvě doručte osobně na adresu níže:

• adresa pro vrácení:
  Movero s.r.o.
  Budějovická 234
  381 01 Český Krumlov

Vyměnit zboží